培训现场

此次培训邀请到上海岳宏泰红旗体验中心总经理李迪，李总近10年的汽车4S店资深运营管理经验，曾服务于世界知名汽车品牌，有着非常丰富的店面经验和实操技能，以“精细化运营管理”为主题，细致详尽地为我们分享了精细化运营的干货。

上海岳宏泰红旗体验中心总经理 李迪

培训围绕红旗汽车的品牌精神、标准化管理流程、客户服务管理三个方面重点开展。李总结合自身管理实战案例和独特思考，深入浅出地阐述自己过往管理经验和教训，拓展了精细化运营管理的新思路、新模式和新方法。

中国制造传奇“红旗”，红旗复兴秉承时代之运。被誉为中国的“国车”，是民族精神的承载，是历史经典的传承。红旗汽车始终秉承工匠精神，不断改进制造工艺和产品性能，精益求精、不懈创新，努力推进中国制造的“品质革命”，给消费者带来更具品质的产品体验和品质生活。

培训中为提高员工的积极性，现场设置了提问环节，整个过程员工激情高涨。围绕如何更好地打造精细化运营管理，大家都展开了热烈的交流和互动，将实践与培训所学知识进行融会贯通。课堂内容精彩，气氛活跃，使得员工们对本次培训内容有了更深刻的认知。 

现场互动交流

短短几个小时的专业培训和干货分享，大家都受益匪浅，也有了颇多的收获。公司管理层和各部门的负责人借此次培训的机会，都有很深刻的心得体会与大家共勉：

总经理

王萍

 

 

招商和运营能力是产业运营商的核心竞争力，今天的学习是从汽车4S店的标准化管理，借鉴到我们的管理工作中，提高园区精细化服务能力和执行力，增强园区的软实力、打造龙元天册的核心竞争力。

 

副总经理

王健

 

 

服务无处不在，客户服务的意义重大。注重细节性的服务，才容易打动客户。能够了解客户真实需求，尤其是售后维护的需求，才能更好的服务于客户。加强公司的核心价值。

 

财务总监

杨文娟

 

 

这次培训对于团队精神面貌的建设及管理有很大的借鉴，大到对外销售技巧，小到公司的每一处细节和客户服务，可采用设立客户服务监管系统来加强运营和管理。将来作为园区管理平台对于团队的人才储备，专业和管理体系更多考验。

 

投资拓展总监

刘宏岗

 

 

深刻感受到客户服务与管理对销售型的企业的至关重要，从售前客户精准分析，到市场产品研究，到售中售后的客户跟踪服务，整体环节进行监管。

 

泗洪园区副总监

王敏生

 

 

 

在各项管理流程上形成标准化模式，以学习的心态，重视精细化管理，做好服务；以作品精神做好工作。

 

泗洪园区招商总监施方亮

 

 

 

深刻领会客户的需求，制定好拓客计划，一旦决定要有执行力；以服务理念为导向，用专业精神赢取客户信任。

 

泗洪园区招商总监徐晋

 

 

 

用心做好客户管理体系，首先要对目标客群画像描述清晰、精准拓客。其次理解项目核心价值充分向客户展示专业度；最后做好客户的售前、售中、售后细节服务。

 

规划部总监

陈强

 

 

 

团队成员需在服务政府或客户过程中，学习提升、高效执行一并贯穿，用心做好每个报告，服务好每个客户，提供可行、专业、独到的产业研策方案，当好地方产业发展的顾问班子，留下个人、部门以及企业共成长的足迹。

 

市场部总监

王晨

 

 

 

流程管理是精细化管理的基础，市场部在运行每一个项目过程中，需用流程标准化来管理工作进程，推进各岗位人员之间的及时跟进处理。

 

 

经过这次培训，对精细化运营管理、客户服务管理等方面有了更深入了解及提高，为运营团队提质增效和园区运营工作打开了新思路。天册的团队将充分借鉴4S店的标准化管理流程和客户服务精神，融入部门工作管理和园区的精细化运营，打造核心竞争力。

龙元天册合作共建和负责运营的“泗洪绿色智能产业装备园”运营团队也参加了此次培训，泗洪园区目标打造成苏北4.0智造园标杆，注重硬环境的建设，也注重软实力的提升，以入园企业为服务核心，建立了”八大服务体系“，运营团队将通过跨界学习，融合创新，深化精细化管理工作，助力企业健康成长，提升园区的核心竞争力。